Politique de retours

1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
2. Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, le(s) produit(s) doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Produits non retournables :
Les produits personnalisés ou sur mesure.
3. Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous : Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@quelquechoseatedire.com
- Retournez les articles : Après avoir reçu l'autorisation de retour un mail vous sera envoyé avec les coordonnées pour effectuer le retour du ou des produits.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
4. Remboursement
Une fois le retour effectué et le produit inspecté, nous procéderons à un remboursement intégral du montant de l'article retourné, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat ou par virement bancaire.